Termos e Condições

Li e concordo com os termos abaixo.

TERMOS E CONDIÇÕES PARA RESERVA E HOSPEDAGEM

Horário para dúvidas: segunda a sábado, das 8h às 20h.
Telefone comercial: (+48) 991099842
Fora desse horário, o self-check-in funciona 24 horas.

Reservas e pagamento
Para validar a reserva, o hóspede deverá enviar o comprovante de pagamento, foto do documento de identidade para confirmação dos dados e segurança, e endereço de residência.
A hospedagem é destinada exclusivamente às pessoas cadastradas na reserva. Não são permitidos visitantes sem autorização prévia da administração.
Para reservar um studio, é necessário o pagamento de 50% do valor total da hospedagem. O saldo restante será cobrado 7 dias antes do check-in e deverá estar integralmente quitado antes da entrada.
A Artha Home Spa poderá cobrar valores referentes à hospedagem, multas ou danos por cartão informado na reserva, PIX, transferência bancária ou outro meio legalmente admitido.

Check-in e check-out
Check-in: a partir das 14h.
Check-out: até às 11h.
O check-in é realizado por meio de self-check-in. Ao chegar, dirija-se ao portão de pedestres e utilize a senha recebida pelo WhatsApp. Após entrar, vá até o studio e utilize a segunda senha para abrir o locker localizado ao lado da porta, onde estarão a chave e o controle do portão. Com o controle, estacione o veículo no pátio.
Para o check-out, retire o veículo, retorne ao studio e deixe a chave e o controle dentro do locker. Depois, saia pelo portão de pedestres e mantenha os portões sempre fechados.
Não é necessário retirar o lixo, pois a limpeza será realizada por nossa funcionária.
A permanência após o horário de check-out, sem autorização prévia, poderá acarretar cobrança adicional conforme disponibilidade e política da hospedagem.

Ocupação, visitantes, crianças e animais
A Artha Home Spa foi concebida para tranquilidade, relaxamento e bem-estar, sendo destinada exclusivamente ao público adulto.
Não é permitida a hospedagem de crianças ou adolescentes menores de 18 anos, nem a entrada ou permanência de visitantes sem autorização prévia.
A entrada de visitante não autorizado acarretará multa de R$ 500,00 por pessoa, além da interrupção da visita.
Não são permitidos animais de estimação (pets). Reservas realizadas em desacordo com essas regras poderão ser canceladas, aplicando-se a política de cancelamento vigente.

Regras de convivência
É proibido fumar em qualquer ambiente interno, incluindo cigarros convencionais, eletrônicos, vaporizadores, narguilés e similares. O descumprimento acarretará multa de R$ 500,00 para higienização especializada.
O horário de silêncio deverá ser respeitado das 22h às 8h.
Distúrbios da paz da vizinhança, violação das regras do condomínio, organização de festas ou eventos não autorizados e consumo de drogas ilícitas poderão resultar no encerramento imediato da hospedagem, sem devolução dos valores pagos.

Piscina, sauna e toalhas
É proibido levar copos, taças, garrafas ou recipientes de vidro para a piscina e sauna, bem como consumir refeições dentro da piscina.
O uso da piscina e sauna é de inteira responsabilidade do hóspede, não havendo serviço de guarda-vidas ou monitor.
As toalhas brancas são destinadas ao uso interno dos studios e as toalhas listradas à piscina e sauna. Danos permanentes causados por maquiagem, bronzeadores, tinturas ou uso inadequado poderão ser cobrados.

Conservação do studio e banheira
O hóspede deverá utilizar todas as instalações com cuidado e zelo. Ao sair do studio, deverá desligar o ar-condicionado, apagar as luzes, fechar portas e janelas e manter a chave em segurança.

É proibida, na banheira, a utilização de corantes, glitter, pétalas artificiais e óleos em excesso. Danos decorrentes do uso inadequado poderão ser cobrados.
Todos os móveis, utensílios, equipamentos, eletrodomésticos, controles, secador, decoração e demais itens pertencem à Artha Home Spa. O kit spa é destinado ao hóspede, podendo levar a velinha de recordação.
O hóspede é responsável pela propriedade, pelo studio, pelos espaços comuns e pelos itens disponibilizados, inclusive por danos causados por seu acompanhante.

Cancelamento e alterações
Em caso de cancelamento ou falta de comparência (no-show), o depósito da reserva não será reembolsado.
Não haverá reembolso do aluguel ou depósito caso o hóspede deixe o imóvel antes do término da hospedagem.
Alterações das datas somente serão permitidas mediante confirmação prévia e por escrito da Artha Home Spa Ltda.
A Artha Home Spa poderá encerrar imediatamente a hospedagem, sem devolução dos valores pagos, em caso de descumprimento das regras, excesso de ocupantes, visitantes não autorizados, perturbação da vizinhança, festas, drogas ilícitas, animais não autorizados ou falta de pagamento.

Multas, danos e cobrança
Multas contratuais:
Fumar em ambiente interno: R$ 500,00;
Visitante não autorizado: R$ 500,00 por pessoa.
Outros danos serão informados para cobrança. Caso o prejuízo seja superior às multas estabelecidas, o hóspede deverá ressarcir integralmente os danos comprovados.

Internet e TV
A Artha Home Spa não se responsabiliza por problemas de internet, TV ou outros serviços de telecomunicação, prestados por empresas terceirizadas e fora de seu controle. Problemas de conectividade ou sinal de TV não gerarão reembolso da hospedagem.

Declaração
Ao realizar a reserva e/ou ingressar na hospedagem, o hóspede declara que recebeu, leu e compreendeu estas regras, concordando em cumpri-las durante toda a estadia e responsabilizando-se pelas multas e danos eventualmente causados por si ou por seu acompanhante.

Foro

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Biguaçu, Santa Catarina, para dirimir eventuais questões decorrentes da hospedagem, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável determine foro diverso.

Artha Home Spa Ltda